Protezione dati
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2) Raccolta dei dati durante la visita al nostro sito web
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3) Cookie
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4) Contatto
Quando ci contatti (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail), vengono raccolti dati personali. Quali dati vengono raccolti nel caso di un modulo di contatto può essere visto dal rispettivo modulo di contatto. Questi dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente allo scopo di rispondere alla tua richiesta o per stabilire un contatto e l'amministrazione tecnica associata. La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Se il tuo contatto è finalizzato alla conclusione di un contratto, la base giuridica aggiuntiva per il trattamento è l'articolo 6 (1) (b) GDPR. I tuoi dati saranno cancellati dopo l'elaborazione definitiva della tua richiesta, se dalle circostanze si può dedurre che i fatti in questione sono stati finalmente chiariti e a condizione che non sussistano obblighi legali di conservazione contrari.
5) Elaborazione dei dati all'apertura di un conto cliente e per l'elaborazione del contratto
In conformità con l'articolo 6 (1) (b) GDPR, i dati personali continueranno ad essere raccolti ed elaborati se ce li fornisci per eseguire un contratto o aprire un conto cliente. Quali dati vengono raccolti può essere visto dai rispettivi moduli di input. Una cancellazione del tuo account cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata inviando un messaggio all'indirizzo sopra indicato della persona responsabile. Memorizziamo e utilizziamo i dati forniti per l'elaborazione del contratto. Dopo la conclusione del contratto o la cancellazione del tuo account cliente, i tuoi dati saranno bloccati per quanto riguarda i periodi di conservazione ai sensi del diritto fiscale e commerciale e cancellati dopo la scadenza di tali periodi, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati o abbia si riserva il diritto di ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge da parte nostra di cui ti informeremo di conseguenza di seguito.
6) Utilizzo dei tuoi dati per marketing diretto
Invio della newsletter via e-mail ai clienti esistenti
Se ci hai fornito il tuo indirizzo e-mail al momento dell'acquisto di beni o servizi, ci riserviamo il diritto di inviarti regolarmente tramite e-mail offerte per beni o servizi della nostra gamma simili a quelli che hai già acquistato. Non abbiamo bisogno di ottenere il tuo consenso separato per questo. A questo proposito, il trattamento dei dati avviene esclusivamente sulla base del nostro legittimo interesse alla pubblicità diretta personalizzata ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Se inizialmente ti sei opposto all'uso del tuo indirizzo e-mail per questo scopo, non ti invieremo un'e-mail. Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento e con effetto per il futuro all'utilizzo del vostro indirizzo e-mail per il suddetto scopo pubblicitario, dandone comunicazione al responsabile nominato all'inizio. Sosterrete solo i costi di trasmissione secondo le tariffe di base. Dopo aver ricevuto la tua opposizione, l'uso del tuo indirizzo e-mail per scopi pubblicitari verrà immediatamente interrotto.
7) Trattamento dei dati per l'evasione dell'ordine
7.1 Per elaborare il tuo ordine, collaboriamo con i seguenti fornitori di servizi, che ci supportano in tutto o in parte nell'esecuzione dei contratti conclusi. Alcuni dati personali vengono trasmessi a questi fornitori di servizi in conformità con le seguenti informazioni.
I dati personali da noi raccolti saranno trasmessi alla società di trasporti incaricata della consegna nell'ambito del contratto, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. Trasmettiamo i vostri dati di pagamento all'istituto di credito incaricato come parte del processo di pagamento, a condizione che ciò sia necessario per il processo di pagamento. Se vengono utilizzati fornitori di servizi di pagamento, vi informeremo esplicitamente di seguito. La base giuridica per il trasferimento dei dati è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.
7.2 Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dei nostri clienti, collaboriamo con partner di spedizione esterni. Trasmettiamo il tuo nome e il tuo indirizzo di consegna a un partner di spedizione da noi selezionato esclusivamente allo scopo di consegnare la merce ai sensi dell'articolo 6 (1) (b) GDPR.
7.3 Utilizzo di prestatori di servizi di pagamento (prestatori di servizi di pagamento)
-Paypal
In caso di pagamento tramite PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o - se offerto - "acquisto in acconto" o "pagamento rateale" tramite PayPal, forniamo i dettagli del pagamento come parte del pagamento
elaborazione a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal"), oltre. Il trasferimento avviene in conformità con l'articolo 6 capoverso 1 lettera b del GDPR e solo nella misura in cui ciò è necessario per l'elaborazione del pagamento.
PayPal si riserva il diritto di effettuare un controllo del credito per le modalità di pagamento carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o - se offerto - "acquisto in acconto" o "pagamento rateale" tramite PayPal. A tale scopo, i tuoi dati di pagamento possono essere trasmessi alle agenzie di credito in conformità con l'articolo 6 (1) (f) GDPR sulla base del legittimo interesse di PayPal nel determinare la tua solvibilità. PayPal utilizza il risultato del controllo del credito in relazione alla probabilità statistica di mancato pagamento allo scopo di decidere se fornire il rispettivo metodo di pagamento. Il rapporto di credito può contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Per quanto riguarda i valori dei punteggi inclusi nel risultato del rapporto di credito, essi si basano su un processo matematico-statistico scientificamente riconosciuto. Tra l'altro, ma non esclusivamente, i dati dell'indirizzo sono inclusi nel calcolo dei valori del punteggio. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, comprese le informazioni sulle agenzie di credito utilizzate, sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Puoi opporti a questo trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento inviando un messaggio a PayPal. Tuttavia, PayPal può ancora essere autorizzata a trattare i tuoi dati personali se ciò è necessario per l'elaborazione del pagamento contrattuale.
- SUBITO
Se si seleziona il metodo di pagamento "SOFORT", il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, Germania (di seguito "SOFORT"), al quale trasmettiamo le informazioni fornite durante il processo di ordinazione insieme a le informazioni sul tuo ordine ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 lettera b del GDPR. Sofort GmbH fa parte del Gruppo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stoccolma, Svezia). I tuoi dati saranno trasmessi solo ai fini dell'elaborazione dei pagamenti con il fornitore di servizi di pagamento SOFORT e solo nella misura in cui è necessario per questo. Ulteriori informazioni sulle norme sulla protezione dei dati di SOFORT sono disponibili al seguente indirizzo Internet: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz
8) Marketing online
8.1 AdSense di Google
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Google LLC con sede negli Stati Uniti è certificata per l'accordo sulla protezione dei dati USA-Europa "Privacy Shield", che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati applicabile nell'UE.
Ulteriori informazioni sulle disposizioni sulla protezione dei dati di Google sono disponibili al seguente indirizzo Internet: https://www.google.de/policies/privacy/
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8.2 Utilizzo del monitoraggio delle conversioni di Google AdWords
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Il cookie per il monitoraggio delle conversioni viene impostato quando un utente fa clic su un annuncio AdWords inserito da Google. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo sistema informatico. Questi cookie di solito perdono la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Se l'utente visita determinate pagine di questo sito web e il cookie non è ancora scaduto, noi e Google possiamo riconoscere che l'utente ha cliccato sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente di Google AdWords riceve un cookie diverso. Ciò significa che i cookie non possono essere tracciati tramite i siti Web dei clienti AdWords. Le informazioni ottenute utilizzando il cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti scoprono il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione con cui gli utenti possano essere identificati personalmente. Se non desideri partecipare al monitoraggio, puoi bloccare questo utilizzo disattivando il cookie del monitoraggio delle conversioni di Google nel tuo browser Internet nelle impostazioni utente. Non verrai quindi incluso nelle statistiche del monitoraggio delle conversioni. Utilizziamo Google Adwords sulla base del nostro legittimo interesse per la pubblicità mirata ai sensi dell'articolo 6 (1) (f) del GDPR.
Google LLC con sede negli Stati Uniti è certificata per l'accordo sulla protezione dei dati USA-Europa "Privacy Shield", che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati applicabile nell'UE.
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9) Servizi di Web Analytics
Google Analytics (universale).
-Statistiche di Google
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Puoi trovare ulteriori informazioni su come Google Analytics gestisce i dati degli utenti nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
- Google Analitica Universale
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10) Strumenti e Varie
Recensioni dei clienti su Google (in precedenza Google
programma per rivenditori certificati)
Collaboriamo con Google LLC nell'ambito del programma "Google Customer Reviews", il fornitore è Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Il programma ci dà l'opportunità di ottenere le recensioni dei clienti dagli utenti del nostro sito web. Dopo aver effettuato un acquisto sul nostro sito Web, ti verrà chiesto se desideri partecipare a un sondaggio e-mail di Google. Se dai il tuo consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR, invieremo il tuo indirizzo e-mail a Google. Riceverai un'email da Recensioni dei clienti su Google che ti chiederà di valutare l'esperienza di acquisto sul nostro sito web. La valutazione che fornisci verrà quindi aggregata con le nostre altre valutazioni e visualizzata sul nostro badge di Recensioni dei clienti su Google e sulla nostra dashboard di Merchant Center, oltre a essere utilizzata per le valutazioni dei venditori di Google.
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio al responsabile del trattamento dei dati o a Google.
Google LLC con sede negli Stati Uniti è certificata per l'accordo sulla protezione dei dati USA-Europa "Privacy Shield", che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati applicabile nell'UE.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Google in relazione al programma di recensioni dei clienti di Google sono disponibili al seguente link: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=de
Per ulteriori informazioni sulla privacy delle valutazioni dei venditori di Google, visitare questo link: https://support.google.com/adwords/answer/2375474
11) Diritti dell'interessato
11.1 La normativa applicabile in materia di protezione dei dati garantisce all'interessato ampi diritti (diritti di informazione e di intervento) nei confronti del responsabile in relazione al trattamento dei dati personali dell'utente, di cui la informeremo di seguito:
Diritto all'informazione ai sensi dell'articolo 15 del GDPR: in particolare, avete diritto all'informazione sui vostri dati personali da noi trattati, sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali trattati, sui destinatari o sulle categorie di destinatari a cui i vostri dati sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione previsto ovvero i criteri per determinare il periodo di conservazione, l'esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento, reclamo a un'autorità di controllo, l'origine dei Suoi dati se fossero non raccolti da voi da noi, Esistenza di un processo decisionale automatizzato inclusa la profilazione e, se del caso, informazioni significative sulla logica coinvolta e sulla portata e sugli effetti previsti di tale trattamento su di voi, nonché il vostro diritto all'informazione sulle garanzie ai sensi dell'art. 46 GDPR quando i Suoi dati sono trasmessi a paesi terzi;
Diritto di rettifica ai sensi dell'articolo 16 GDPR: avete il diritto alla rettifica immediata dei dati errati che vi riguardano e/o al completamento dei vostri dati incompleti da noi memorizzati;
Diritto alla cancellazione ai sensi dell'articolo 17 GDPR: hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali se sono soddisfatti i requisiti di cui all'articolo 17 paragrafo 1 GDPR. Tuttavia, questo diritto non si applica in particolare se il trattamento è necessario per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione, per adempiere a un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per far valere, esercitare o difendere diritti legali;
Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'articolo 18 GDPR: hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali purché venga verificata l'esattezza dei tuoi dati, che contesti, se rifiuti di cancellare i tuoi dati a causa di un trattamento dei dati inammissibile e invece Richiedi la limitazione del trattamento dei tuoi dati se hai bisogno dei tuoi dati per far valere, esercitare o difendere diritti legali dopo che non abbiamo più bisogno di questi dati dopo che lo scopo è stato raggiunto o se hai presentato un'obiezione per motivi della tua situazione particolare, purché non sia ancora chiaro se prevalgono i nostri motivi legittimi;
Diritto all'informazione ai sensi dell'articolo 19 DSGVO: se avete fatto valere il diritto alla rettifica, alla cancellazione o alla limitazione del trattamento nei confronti della persona responsabile, questi è obbligato a informare tutti i destinatari a cui sono stati comunicati i dati personali che vi riguardano di questa rettifica o la cancellazione dei dati o la limitazione del trattamento, salvo che ciò si riveli impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Hai il diritto di essere informato su questi destinatari.
Diritto alla portabilità dei dati
Ai sensi dell'articolo 20 del GDPR: avete il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo automatico o di richiederne la trasmissione a un'altra persona responsabile, nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile;
Diritto di revocare il consenso concesso ai sensi dell'articolo 7 comma 3 GDPR: Lei ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati con effetto per il futuro. In caso di revoca, cancelleremo immediatamente i dati in questione, a meno che un ulteriore trattamento non possa essere basato su una base legale per il trattamento senza consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino al momento della revoca;
Diritto di proporre reclamo ex Art. 77 GDPR: Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi il GDPR, avete - fatto salvo ogni altro rimedio amministrativo o giurisdizionale - il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro di residenza, luogo di lavoro o luogo della presunta violazione.
11.2 DIRITTO DI OPPOSIZIONE
SE TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI SULLA BASE DI UN EQUILIBRIO DEGLI INTERESSI NEI NOSTRI PRECEDENTI INTERESSI LEGITTIMICI, HAI IL DIRITTO IN QUALSIASI MOMENTO DI OPPOSTI A TALE TRATTAMENTO PER MOTIVI DERIVANTI DALLA TUA SITUAZIONE PARTICOLARE CON EFFETTO PER IL FUTURO.
SE ESERCITI IL TUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI COINVOLTI. TUTTAVIA, L'ULTERIORE TRATTAMENTO RIMANE RISERVATO SE POSSIAMO DIMOSTRARE MOTIVI COMPLETI PER IL TRATTAMENTO CHE PREVALGIANO I SUOI INTERESSI, DIRITTI FONDAMENTALI E LIBERTÀ FONDAMENTALI, O SE IL TRATTAMENTO È PER LA CERTIFICAZIONE, L'ESERCIZIO O LA DIFESA DI AZIONI LEGALI.
SE I TUOI DATI PERSONALI SONO TRATTATI DA NOI PER SCOPI DI PUBBLICITÀ DIRETTA, HAI IL DIRITTO DI OPPORTI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI AI FINI DI TALE PUBBLICITÀ. PUOI OPPOSIZIONE COME DESCRITTO SOPRA.
SE ESERCITI IL TUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI COINVOLTI PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO.
12) Durata della conservazione dei dati personali
La durata della conservazione dei dati personali si basa sul rispettivo periodo di conservazione legale (ad es. periodi di conservazione commerciale e fiscale). Dopo la scadenza del periodo, i dati corrispondenti verranno regolarmente cancellati se non sono più necessari per adempiere o avviare un contratto e/o non abbiamo alcun interesse legittimo a un'ulteriore conservazione.