Termini e condizioni generali

Termini e condizioni generali con informazioni per i clienti
Sommario

     scopo
     conclusione del contratto
     diritto di recesso
     Prezzi e termini di pagamento
     Condizioni di consegna e spedizione
     riserva di proprietà
     Responsabilità per vizi (garanzia)
     Riscattare buoni promozionali
     Riscattare buoni regalo
     Legge applicabile
     foro competente
     Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito

1.1 Le presenti Condizioni Generali (di seguito "CGC") di UGOTIT GmbH (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti per la consegna di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito "Cliente") conclude con il Venditore in relazione al venditore merci presentate nel negozio online. L'inclusione delle proprie condizioni del cliente è contraddetta, a meno che non sia stato concordato qualcos'altro.

1.2 Le presenti Condizioni Generali si applicano di conseguenza ai contratti per la consegna di buoni, salvo diverso accordo espresso.

1.3 Un consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non commerciali o autonomi. Imprenditore ai sensi dei presenti termini e condizioni è una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.
2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non rappresentano offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a consentire al cliente di presentare un'offerta vincolante.

2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronico, il cliente presenta un'offerta di contratto legalmente vincolante in relazione alla merce contenuta nel carrello facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. Inoltre, il cliente può sottoporre l'offerta al venditore anche per telefono, fax o e-mail.

2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

     inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma scritta (fax o e-mail), laddove è decisiva la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
     consegnando la merce ordinata al cliente, laddove il ricevimento della merce da parte del cliente è determinante, oppure
     chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.

Se esistono più delle alternative di cui sopra, il contratto è concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative di cui sopra. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto termine, ciò è considerato un rifiuto dell'offerta con il risultato che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4 Se si seleziona il metodo di pagamento "PayPal Express", il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto alle Condizioni d'uso di PayPal, disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua /useragreement-full o - se il cliente non ha un conto PayPal - soggetto alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, che possono essere visualizzate su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ privacywax- pieno. Se il cliente seleziona "PayPal Express" come metodo di pagamento durante il processo di ordinazione online, invia anche un ordine di pagamento a PayPal facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. In questo caso, il venditore dichiara già l'accettazione dell'offerta del cliente nel momento in cui il cliente avvia il processo di pagamento facendo clic sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

2.5 Quando si inoltra un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore e inviato al cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) insieme alle presenti Condizioni Generali dopo che l'ordine è stato effettuato inviato. Inoltre, il testo del contratto è archiviato sul sito Web del venditore e può essere consultato dal cliente gratuitamente tramite il suo account cliente protetto da password inserendo i relativi dati di accesso, a condizione che il cliente abbia creato un account cliente nel venditore negozio online prima di inviare il suo ordine.

2.6 Prima dell'inoltro vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può correggere eventuali errori di inserimento

leggendo attentamente le informazioni presentate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di immissione può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto della quale viene ingrandita la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere le sue voci come parte del processo di ordinazione elettronico utilizzando le normali funzioni di tastiera e mouse fino a quando non fa clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.7 L'elaborazione degli ordini e il contatto vengono solitamente effettuati tramite e-mail e l'elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati di evadere l'ordine possano essere recapitate.
3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente diritto al diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di recesso del venditore.
4) Prezzi e termini di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'imposta legale sulle vendite. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 L'opzione o le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

4.3 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una scadenza successiva.

4.4 In caso di pagamento tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto alle Condizioni d'uso di PayPal, disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua /useragreement-full o - se il cliente non ha un conto PayPal - soggetto alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, che possono essere visualizzate su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ privacywax- pieno.

4.5 Selezionando il metodo di pagamento "SOFORT", il pagamento verrà elaborato dal prestatore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito "SOFORT"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "SOFORT", il cliente deve disporre di un conto bancario online attivato con procedura PIN/TAN per la partecipazione a "SOFORT", identificarsi di conseguenza durante il processo di pagamento e inviare l'istruzione di pagamento a " SOFORT". confermare. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo da "SOFORT" e il conto bancario del cliente viene addebitato. Il cliente può accedere a informazioni più dettagliate sul metodo di pagamento "SOFORT" su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 Se si seleziona la modalità di pagamento dell'acquisto in acconto, il prezzo di acquisto è dovuto dopo che la merce è stata consegnata e fatturata. In tal caso il prezzo di acquisto dovrà essere pagato entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della fattura senza detrazioni, salvo diverso accordo. Il venditore si riserva il diritto di offrire solo il metodo di pagamento dell'acquisto in acconto fino a un determinato volume dell'ordine e di rifiutare questo metodo di pagamento se il volume dell'ordine specificato viene superato. In questo caso, il venditore indicherà al cliente una corrispondente limitazione di pagamento nelle sue informazioni di pagamento nel negozio online.
5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 La merce viene consegnata all'indirizzo di consegna specificato dal cliente, salvo diverso accordo. Per l'elaborazione della transazione, l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine del venditore è determinante. In caso contrario, se viene selezionato il metodo di pagamento PayPal, è determinante l'indirizzo di consegna memorizzato dal cliente presso PayPal al momento del pagamento.

5.2 Se la società di trasporto rispedisce la merce spedita al venditore perché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente sostiene i costi per la spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della circostanza che ha determinato l'impossibilità della consegna o se gli è stato temporaneamente impedito di accettare il servizio offerto, a meno che il venditore non gli abbia annunciato il servizio con un ragionevole anticipo. Inoltre, ciò non si applica per quanto riguarda i costi per la consegna se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. Se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, per le spese di restituzione si applica la disciplina prevista dalla politica di recesso del venditore.



5.3 In caso di ritiro autonomo, il venditore informa preventivamente il cliente tramite e-mail

il che la merce da lui ordinata sia pronta per il ritiro. Dopo aver ricevuto questa e-mail, il cliente può ritirare la merce presso la sede legale del venditore, previa consultazione con il venditore. In questo caso non verranno addebitate spese di spedizione.

5.4 I buoni vengono consegnati al cliente come segue:

- per e-mail
6) Riserva di proprietà

In caso di pagamento anticipato, il venditore conserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.
7) Responsabilità per vizi (Garanzia)

7.1 Se l'articolo acquistato è difettoso, si applica la responsabilità legale per vizi.

7.2 Il cliente è pregato di presentare reclamo al corriere per la merce consegnata con evidenti danni di trasporto e di informarne il venditore. Se il cliente non si attiene, ciò non ha alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali per vizi.
8) Riscatto di buoni promozionali

8.1 I buoni emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di promozioni con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore e solo nel periodo.

8.2 I buoni promozionali possono essere riscattati solo dai consumatori.

8.3 I singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna di buoni se una corrispondente restrizione risulta dal contenuto del buono di campagna.

8.4 I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima di completare il processo di ordinazione. La compensazione successiva non è possibile.

8.5 È possibile riscattare un solo buono promozionale per ordine.

8.6 Il valore della merce deve corrispondere almeno all'importo del buono promozionale. L'eventuale credito residuo non sarà rimborsato dal venditore.

8.7 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile selezionare uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.

8.8 Il saldo di un buono promozionale non sarà pagato in contanti né verranno pagati interessi.

8.9 Il buono promozionale non verrà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso legale.

8.10 Il buono promozionale è cedibile. Il venditore può pagare con effetto liberatorio al rispettivo proprietario che riscatta il buono promozionale nel negozio online del venditore. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o ignora per grave negligenza la mancata autorizzazione, l'incapacità legale o la mancanza del diritto di rappresentare il rispettivo proprietario.
9) Riscattare buoni regalo

9.1 I buoni che possono essere acquistati tramite il negozio online del venditore (di seguito "buoni regalo") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore, se non diversamente indicato nel buono.

9.2 I buoni regalo e il saldo residuo dei buoni regalo possono essere riscattati fino alla fine del terzo anno successivo all'anno in cui il buono è stato acquistato. Il credito residuo verrà accreditato al cliente entro la data di scadenza.

9.3 I buoni regalo possono essere riscattati solo prima di completare il processo di ordinazione. La compensazione successiva non è possibile.

9.4 È possibile riscattare un solo buono regalo per ordine.

9.5 I Buoni Regalo possono essere utilizzati solo per l'acquisto di Merci e non possono essere utilizzati per acquistare ulteriori Buoni Regalo.

9.6 Se il valore del buono regalo non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.

9.7 Il saldo di un buono regalo non viene corrisposto in contanti né genera interessi.

9.8 Il Buono Regalo è trasferibile. Il venditore può pagare con effetto liberatorio al rispettivo proprietario che riscatta il buono regalo nel negozio online del venditore. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o ignora per grave negligenza la mancata autorizzazione, l'incapacità legale o la mancanza del diritto di rappresentare il rispettivo proprietario.
10) Legge applicabile

Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca, escluse le leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non viene revocata da disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.
11) Giurisdizione

Se il cliente agisce come un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico con sede legale nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il luogo d'affari del venditore. Se il cliente ha sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale Tedesca

d, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del venditore, se il contratto o le pretese derivanti dal contratto sono riconducibili all'attività professionale o commerciale del cliente. Nei casi di cui sopra, comunque, il venditore ha sempre diritto di adire il tribunale della sede del cliente.
12) Risoluzione alternativa delle controversie

12.1 La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online in cui è coinvolto un consumatore.

12.2 Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.
Politica di cancellazione e modulo di cancellazione

I consumatori hanno diritto al diritto di recesso secondo le seguenti disposizioni, in base alle quali un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla sua attività commerciale o professionale autonoma:
Diritto di recesso
diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il vettore ha preso possesso dell'ultima merce.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (UGOTIT Travel & Trading GmbH) della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di revoca del campione allegato per questo, ma questo non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze della revoca

Se revochi questo contratto, ti abbiamo pagato tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso rispetto alla consegna standard più economica offerta da noi in possesso), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizziamo gli stessi mezzi di pagamento che hai utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso. Potremmo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita o fino a quando non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, se precedente.

Devi restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi la risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Sostieni i costi diretti della restituzione della merce.

Sei responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso decade anticipatamente in caso di contratti per la consegna di beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
informazioni generali

1) Si prega di evitare danni e contaminazione della merce. Se possibile, rispediscici la merce nell'imballaggio originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non si dispone più dell'imballaggio originale, si prega di utilizzare un imballaggio adeguato per garantire un'adeguata protezione contro i danni dovuti al trasporto.
2) Se possibile, si prega di non rispedirci la merce in porto assegnato.
3) Si prega di notare che i precedenti numeri 1-2 non sono un prerequisito per l'effettivo esercizio del diritto di recesso.
B. Modulo di recesso

Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo.


UGOTIT GmbH

Io/noi (*) con la presente revoco il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________

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